Políticas da Loja

A Naniblue preza pelo excelente atendimento e segurança no momento da compra de suas clientes, por isso temos como parceiro o Pag Seguro e Mercado Pago, empresa que cuida de todo o processo de cobrança, garantindo a segurança total de suas compras.

Privacidade e Segurança

Seus dados pessoais informados são fundamentais para que sua compra seja realizada e que seu pedido seja entregue com segurança. Não temos acesso a informações bancárias ou de cartões de crédito, pois todos os dados de pagamento são utilizados em ambientes seguros através do Pag Seguro e Mercado Pago.

Entrega:

Entregamos para todo o Brasil através dos Correios por PAC ou SEDEX.

O prazo médio de entrega para PAC é de 5 a 15 dias úteis e Sedex é de 1 a 5 dias úteis, o produto será enviado em até 3 dias uteis após a aprovação da compra.

 Nossos produtos são enviados devidamente embalados para que cheguem em perfeitas condições ao comprador. 

Após o envio da sua compra, você receberá o Código de Rastreamento e o prazo em dias úteis informado pelos Correios para acompanhar o processo de entrega.

 Este prazo começa a contar a partir da data de envio do pedido, que ocorre somente após a confirmação de pagamento: Para pagamentos via Cartão de Crédito: seu pedido será enviado somente após a autorização da respectiva administradora do Cartão ao Pag Seguro ou Mercado Pago.

 Para pagamento via boleto: o boleto vem com um prazo de até 3 dias corridos para o pagamento, mas seu pedido só será enviado após a confirmação do seu pagamento pelo banco ao Pag Seguro.

Os pedidos realizados e com pagamento confirmado até as 16:00h serão enviados em até próximos 3 dias úteis.

Os pedidos realizados no sábado, domingos e feriados serão enviados em até próximos 3 dias úteis, assim que o pagamento for confirmado.

Informações importantes sobre atrasos:

Como utilizamos os serviços dos Correios para o envio das mercadorias, possíveis atrasos nos prazos podem ocorrer, principalmente por motivos de greve ou em épocas de grande demanda como Natal e Final de Ano. Portanto, tente realizar seus pedidos antecipadamente.

Trocas e Devoluções:

Garantimos a troca das mercadorias ou devolução do valor pago no caso de desistência da compra, desde que a mercadoria esteja na embalagem original e com as etiquetas devidamente aplicadas, neste caso o frete fica por conta da nossa loja. O frete nos casos de troca dos produtos por outros iguais ou não serão pagos pelo comprador, tanto o frete de devolução à loja quanto o frete de reenvio da mercadoria.

O prazo para troca ou devolução é de 7 dias úteis a contar da data de recebimento dos produtos. Portanto, verifique sua mercadoria assim que recebê-la.

O valor do frete de reenvio da encomenda no caso de devolução dos Correios por motivo de endereço cadastrado incorretamente em nossa loja será cobrado do comprador. Fique sempre atento ao endereço de entrega informado e verifique todos os dados necessários antes de finalizar o pedido.

Procedimentos para troca:

  1. Enviar um e-mail para marcananiblue@gmail.com solicitando a troca da mercadoria ou produtos selecionados com o respectivo motivo. Aguardar nossa resposta com as instruções de como proceder.
  2.  Solicitamos que envie a mercadoria em uma embalagem que a acondicione perfeitamente. O tamanho da embalagem deve ser no mesmo tamanho da que você recebeu, pois o valor do frete depende do volume do pacote. Caso seja possível, recomendamos a reutilização do envelope original. Você pode reaproveitá-lo embalando-o em uma folha de papel pardo;
  3.  O valor do frete deverá ser pago por você no momento do envio, o qual deverá ser através dos Correios via PAC.
  4.  Assim que o produto chegar até nós, faremos uma análise verificando se o mesmo se encontra em perfeito estado. Em seguida entraremos em contato para que você escolha por qual produto irá fazer a troca;
  5. O valor do frete de reenvio dos produtos ao seu endereço depende dos produtos escolhidos na troca. No caso do frete de reenvio será pago pela Naniblue, você receberá um e-mail com a confirmação do envio do seu produto.
Sobre a loja

Marca Naniblue de moda feminina desde 2013. Qual a mulher que não adora está na moda? Encontre aqui o seu estilo e tudo que está na moda do básico ao estampado, as peças da Naniblue são criadas com exclusividade e material de alta qualidade.

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